Coordinador De Operaciones Bilinge

1. Seguimiento de los principales ofensores de KPI diario, semanal y mensual junto a equipo de supervisores a cargo en función de garantizar el óptimo cumplimiento de métricas e indicadores del área.
2. Gestionar planes con el área de workforce y calidad para garantizar la mejor continua del servicio.
3. Proporcionar información veraz y oportuna para la comunicación con el cliente bajo lineamientos de gerencia.
4. Elaborar, comunicar y dar seguimiento a planes de acción para supervisores con bajo rendimiento.
5. Motivar a equipo de supervisores para el alcance de metas individuales y grupales.
6. Velar por la retención de equipo a cargo a través de planes de carrera, desarrollo de destrezas y habilidades, reconocimiento del desempeño, actividades motivacionales, entre otros.
7. Promover y reforzar en los equipos misión, visión, valores , cultura y políticas de la compañía.
8.Etc.